Wij helpen u snel weer aan het werk !
Home
Over CS ALPHEN
Tips en tricks
Fotos
Portfolio
Links
Contact
Maurice van Tol - Alphen aan den Rijn (TeamCom)
Eigenaar Maurice van Tol: ‘Mijn laptop werd trager en trager... Ik kon er niet meer mee werken.
Ik bracht mijn laptop en binnen de kortste keren kreeg ik hem opgeschoond en vrij van alle virussen etc terug. Lekker snel !
Waarom CS Alphen ?
Wekelijks ontvangt u veel aanbiedingen in uw brievenbus van (grote) bedrijven die computers voor ogenschijnlijk erg lage prijzen aanbieden. Erg interessant natuurlijk... Maar waarom dan toch kiezen voor CS ALPHEN ?
CS ALPHEN geeft aankoop adviezen, geeft tips en doet nazorg. Zo levert CS ALPHEN
een computer alleen maar af als hij volledig is goedgekeurd, geïnstalleerd etc. CS
ALPHEN vind het belangrijk goede zorg te besteden aan de verkochte / geleverde spullen.
Marketing en jezelf meer zichtbaar krijgen bij potentiele klanten is natuurlijk erg belangrijk. CS ALPHEN wil vooral tevreden klanten hebben, die terugkeren en ook aanbevelingen doen. Hierdoor creëer je een band met de klant en weet de klant de kwaliteit die je levert.
Waarom CS ALPHEN ?
Mijn interesse voor computers is al jong begonnen. Met een commodore 64 speelde ik spelletjes op mijn kamer en repareerde ik wel eens kleine computerproblemen aan deze PC. In deze tijd heb ik aan het voormalige LTS Bospark (nu Groene Hart College) in Alphen aan den Rijn mijn opleiding Electrotechniek afgerond. Tijdens deze opleiding besloot mijn zwager vanaf de Mavo de MTS als vervolgopleiding te gaan doen in technische informatica. Door zijn enthousiasme ben ik dit, een jaar later, ook gaan doen. In 1996 haalde ik mijn diploma technische informatica en telematica.
Ik heb voor verschillende ICT bedrijven gewerkt en heb verschillende functies bekleed, van configuratie en installatie tot field engineer en werkplekbeheer. Bij het laatste grote ICT bedrijf waar ik werkte, boden ze de service voor PC Priveprojecten (het aansluiten bij de mensen thuis). Daardoor kwam ik in aanraking met de particuliere klant. Ik merkte dat er weinig oog en tijd was voor deze klantengroep. De PC’s moesten vaak binnen één uur neergezet een aangesloten worden (incl uitleg). Ik merkte dat dit vaak veel te kort was. Ik kon niet aansluiten bij de vragen die klanten hadden. Nadat ik 5 jaar bij dit bedrijf had gewerkt, is dit bedrijf failliet gegaan. Ik moest opnieuw beginnen en begon steeds sterker te denken aan een eigen zaak. Met behulp van mijn vader, die ook een eigen zaak heeft, heb ik de stap gezet en ben ik in januari 2006 gestart met CS ALPHEN. Een bedrijf met veel oog, tijd en service voor de particuliere klant.
Sandra Haverkamp – Amstelveen
Zelf heb ik erg weinig verstand van computers en al het technische daaromheen.
Toby van CS ALPHEN heeft mij erg goed geholpen met het vinden van een voor mij geschikte laptop. Ook de installatie en het draadloze internet is door Toby volledig geregeld. Hij kan het op een simpele manier uitleggen en vertellen wat de opties zijn, zonder dat je naar de winkels hoeft te gaan en daar te maken krijgt met een "goede" verkoper en thuis komt met te veel en te dure spullen. Wanneer ik nog iets wil installeren of veranderen op mijn computer kan ik prima geholpen worden met "hulp op afstand", aangezien ik zelf niet in Alphen woon is dit heel fijn. CS ALPHEN heeft gelukkig ook geen 9.00u- tot 17.00u mentaliteit en dat is wanneer je zelf ook gewoon een druk bestaan hebt natuurlijk erg fijn. Mijn lieve konijn beet laatst de oplader van mijn laptop stuk. Toby kon binnen een paar dagen voor een nieuwe zorgen. Zo heb ik tegenwoordig ook een draadloze muis (gekocht via CS ALPHEN), zodat ik minder goed hoef op te letten!
Mieke Lingsma – Koudekerk aan den Rijn
Toby Verkerk - CS ALPHEN is echt een aanrader bij PC problemen.
Ik heb hem verschillende keren nodig gehad en ben zeer tevreden over hem, het is een goede en sympathieke vakman!!!
Marian Hoogenhout – Leiden (freelance secretaresse / office manager)
CS Alphen ervaar ik als een bijzondere vondst: Als ZZP-er gebruik ik mijn laptop niet alleen voor de boekhouding maar soms ook voor ad-hoc opdrachten op locatie. Mocht er dus iets aan haperen of een programma loopt zomaar vast, is een afspraak maken bij een bedrijf in de stad vaak geen optie meer. Toby reageert echter razendsnel op vragen per mail en is ook buiten kantooruren bereid hulp te bieden. Hij heeft mij al enkele keren heel rustig, telefonisch kunnen uitleggen waar het probleem zat en wat de oplossing was (met positieve resultaten). En, niet geheel onbelangrijk, het tarief is zeer schappelijk. Nu hij in het bezit is van een tijdsregistratieprogramma voor het op afstand inloggen en meekijken, is het helemaal professioneel. Hij heeft voor mij bewezen een vriendelijke en betrouwbare hulplijn te zijn.
Hans en Wil van Abshoven – Alphen aan den Rijn
Wij zijn tevreden over Toby Verkerk van CS ALPHEN over de werkzaamheden.
We kennen Toby al van 2007, toen hij nog werkte als servicemonteur bij Planet. Hij adviseerde ons ook toen we een nieuwe computer en later ook een laptop moesten aanschaffen.
Wij hoeven maar een mailtje of telefoontje te plegen en als hij tijd heeft en in de buurt is, komt hij even kijken of het thuis gemaakt kan worden. Lukt dit niet, dan neemt hij de computer mee en brengt hem dezelfde dag terug. Ook kan hij vanaf afstand eventueel hulp bieden. Zijn rekeningen die ik gefactureerd krijg zijn redelijk.
Wij zijn een tevreden klant.
Ineke van Leeuwen – Alphen aan den Rijn
Ik heb Toby Verkerk van CS ALPHEN voor het eerst ontmoet toen hij in opdracht van KPN Telecom, als servicemonteur de PC FitTest kwam doen voor mijn toenmalige desktop en laptop.
Hij deed het onderhoud dat in mijn contract was afgesproken, installeerde alle noodzakelijke virusscanners en antispyware en legde vooral uit hoe ik tijdens mijn werk op de computers heel veel narigheid kon voorkomen.
In die tijd was ik nog fulltime bezig in het onderwijs. Praktische begeleiding was en is voor mij belangrijk, omdat ik alleen woon en mijn kinderen niet meer in de gelegenheid zijn stand-by te spelen. Bovendien vind ik een computer een gebruiksvoorwerp en zal het nooit mijn hobby worden.
Heel belangrijk was voor mij ook, dat Toby advies gaf passend bij mijn vragen die toen belangrijk waren i.v.m. mijn werk. Ik was net overgestapt op een draadloos netwerk en voelde me lang niet overal zeker bij mijn activiteiten op de computers. Op de school waar ik werkte kon ik altijd een beroep doen op de deskundigheid vanuit de ICT en dat had ik thuis niet.
Toby ging verder met zijn werk als zelfstandige voor CS ALPHEN en ik maakte met hem afspraken voor eventuele hulp, als de computers of ik die nodig hadden.
Zijn werk voor mij voldoet geheel aan mijn verwachting.
Jaarlijks installeert hij het antivirus programma van Panda en zorgt dat updateprogramma’s en schoonmaakprogramma’s goed werken.
Hij geeft tips over dingen waar ik op moet letten.
Op zijn advies heb ik vorig jaar mijn desktop ingeruild voor een MSI laptop. Toby heeft ook deze laptop weer geconfigureerd en alles overgezet. Een nieuwe printer hoorde daar ook bij.
Nu ik van mijn AOW en pensioen kan genieten, gebruik ik de computers voor de foto’s die ik maak en ik correspondeer via de mail. Ik geniet van de mogelijkheid van Google enz. om actuele en praktische informatie in huis te halen. Het geeft me een goed gevoel dat ik nu al bijna 5 jaar kan rekenen op de service van Toby Verkerk.
Mieke van Noord – Alphen aan den Rijn
Ik ben heel tevreden over jouw service. Ik voel mij echt serieus genomen als ik een vraag stel of problemen heb met mijn computer. Je reageert heel snel als ik je hulp inroep. Zoiets van: “U vraagt, wij draaien”. Ik zocht iemand die mij goed zou kunnen en willen informeren over de aanschaf van een laptop. Ik zocht op internet en vond jouw website. Die sprak mij erg aan. Ik heb jou gebeld en dat heeft mij direct doen besluiten om bij jou een laptop te kopen. Je gaf mij informatie over verschillende laptops, zonder mij op kosten te jagen, maar wel die voorlichting die bij mij en mijn computergebruik aansloten.
Het voelt heel vertrouwd om jouw hulp in te roepen. Ik waardeer je deskundigheid en vaar blind op jouw adviezen.
Mariska Kloppenburg – Alphen aan den Rijn
Toby Verkerk van CS ALPHEN gaat precies te werk. Hij is goed bereikbaar, telefonisch en op zijn werkplek (eventueel via de voicemail, hij belt altijd terug). Toby vertelt duidelijk wat hij van plan is en als hij klaar is vertelt hij wat hij gedaan heeft. Hij geeft van te voren aan wat de reparatie ongeveer gaat kosten en zoekt contact bij bijzonderheden. Ook kan je snel bij hem terecht en is het werk vrij snel klaar. Dat is zeer aangenaam. We kunnen de computer maar amper missen.
Wat heel fijn is, is dat hij een duidelijke handleiding meegeeft waarin stap voor stap aangegeven is hoe je je computer kan onderhouden en opschonen. Super!